所以在這裡一同介紹一下AmiAmi的換貨流程。
首先，ALTER並不提供海外支援，雖然他們官網上的支援表格上可填海外，但你會得到的回復只是"我們不提供海外支援"。
所以ALTER產品需要換貨只能透過賣給你的商家！
自己基本上都是用AmiAmi的，我相信不少海外的朋友都是用他們，就來略略介紹一下他們的換貨流程。
最重要的事情先說，在AmiAmi換貨，你必須要保留盒內跟的AmiAmi發票或外箱！
他們會要求你拍一張能看見商品和發票/外箱的照片作證明。
所以在開箱檢查好所有東西都沒問題之前，都不要把這些丟了。
我這次其實在不知道的情況下都把這些早丟掉了，跟Ami客服通過郵件後也本打算放棄
但他們之後回復我說，見是第一次破例讓我用Paypal發票打印出來拍證明照，但下不為例。
基本上溝通好後，他們會要求瑕疵品寄回到日本，他們必須收到之後才能寄出替換品。
因為他們不是廠商並不會寄替換零件，而是直接換一盒新的給你。郵資部份他們會出，但你必須使用他們指定的運輸公司 (客服會跟你說)。
我的情況他們指定了DHL並提供了他們公司的DHL戶口號碼，我只需寄貨時直接指示郵資由該戶口支付即可。
(不同地區有可能被要求使用不同的運輸公司)
瑕疵品回到日本之後AmiAmi會花數天時間檢查並準備替換品，之後會以EMS寄出很快就會收到囉～
